Woonzorg Nederland & Eurlicon
“Zorgeloos wonen dankzij hogere beschikbaarheid liften”“Liften zijn van elementair belang voor de doelgroep van Woonzorg Nederland. Onze klanten verwachten een hoge mate van betrouwbaarheid. Een onderhoudscontract betekent derhalve niet dat we achterover kunnen leunen. Wij blijven monitoren en bijsturen.” Objectief oordeel “Naar aanleiding van diverse signalen dat het liftonderhoud niet naar wens zou gebeuren, hebben wij in 2008 Eurlicon ingeschakeld. Doel was om te komen tot een objectief oordeel over de kwaliteit van de dienstverlening door de liftonderhoudspartijen.”
Transparantie “Doordat wij Eurlicon hebben ingeschakeld, is er een dialoog tot stand gekomen tussen Woonzorg Nederland en de liftonderhoudsbedrijven. Hierdoor is er meer transparantie ontstaan, en is de samenwerking tussen Woonzorg Nederland en de liftonderhoudsbedrijven sterk verbeterd.” Meer grip “De belangrijkste verandering is dat Woonzorg Nederland nu meer grip en invloed heeft gekregen op de dienstverlening van de liftbedrijven. Dit heeft geresulteerd in hogere beschikbaarheid van de liften en minder storingen. Hiermee dragen wij bij aan de corporate slogan van Woonzorg Nederland: ‘Ruimte voor zorgeloos wonen’.”
Ontzorgend “Namens Woonzorg Nederland heb ik het werken met Eurlicon als prettig en ontzorgend ervaren. Vooral omdat Eurlicon een objectief oordeel kan vellen, zonder zich door sentimenten te laten leiden. En een objectief oordeel is altijd verdedigbaar.
“Mede dankzij Eurlicon is er een dialoog tot stand gekomen tussen Woonzorg Nederland en de liftonderhoudsbedrijven. De beschikbaarheid van de liften is verbeterd waardoor er voor onze bewoners meer ruimte is voor zorgeloos wonen.”
Dhr. A. Idoe
|
